- La protección de su privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros. Por favor, tómese unos minutos para leer detenidamente las siguientes políticas de privacidad. Con el fin de ofrecerle un continuo mejoramiento y ampliación de nuestros servicios para su mayor comodidad y aprovechamiento, esta política de privacidad puede cambiar, de tiempo en tiempo. Le recomendamos consultarla periódicamente para que esté al tanto de las actualizaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros usando la información que aparece al final de este documento.

- A través de nuestro Software, nuestras aplicaciones, servicios y/o sitios web podrán recoger información personal, por ejemplo: Nombre, credenciales de seguridad (nombre de usuario y contraseñas) de nuestros servicios, información de contacto como su dirección de correo electrónica y número de celular, cédula de identidad personal e información demográfica.

Otros métodos de recopilación de información son: (i) la información que ha facilitado cuando se ha registrado, tal como la cuenta de redes sociales o información facilitada en un formulario de registro que nos permita crearle un usuario; (ii) Información del dispositivo: los datos que identifiquen el dispositivo (teléfono móvil, tableta, ordenador portátil, otros) que utilice, como dirección MAC, marca, modelo y tipo de dispositivo; (iii) Información de red: Recopilamos información de su dispositivo sobre las direcciones IP y tipo de navegador; y (iv) mediante información contenida de forma electrónica, incluido a través de “cookies”.

Si se comunica con nosotros vía teléfono, chat en línea, o por correo electrónico, nosotros recopilaremos la información del remitente y además recabaremos información adicional que usted voluntariamente nos suministre, con tal de identificar correctamente su persona, su usuario y sus necesidades relacionadas con los servicios que proporcionamos.

- El responsable de la recopilación, almacenamiento y tratamiento de su datos personales es CB PAGO GT, S.A., sociedad anónima guatemalteca debidamente inscrita en el Registro Mercantil General de la República de Guatemala bajo el número de registro 31797, folio 287 del libro 99 de Sociedades, o cualquiera de sus entidades relacionadas y que los datos de carácter personal proporcionados a través de la Plataforma, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros, son transmitidos y almacenados en servidores de proveedores externos, conservados bajo seguridad de los mismos, con quienes hemos llegado a acuerdos que permiten el correcto almacenamiento y protección de sus datos personales. En el escenario de que dicha seguridad sea violada por actuaciones ilícitas de terceros, CB PAGO GT, S.A. asumirá la responsabilidad de notificar dicho extremo y tomar todas las medidas necesarias para el restablecimiento de sus derechos.

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, cree que puede haberse producido una violación de esta política o desea hacer uso de sus derechos como titular de la información recopilada, por favor comunicarse con nosotros al email .

- Podemos subcontratar a terceros anunciantes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para proveer anuncios cuando se accede a la Plataforma con el fin de generar estadísticas y métricas relacionadas con la prestación de dichos anuncios.

También podemos subcontratar proveedores de publicidad en redes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para recopilar información de identificación, no personal, sobre sus visitas e interacciones con la Plataforma y/u otros sitios web, con el fin de proporcionar anuncios dirigidos a través de su red de sitios web (que pueden estos incluir o no uno o más de los Sitios).

Estas terceras partes también pueden utilizar esta información para determinar o predecir las características y preferencias de sus respectivas audiencias de publicidad, para medir la efectividad de sus anuncios y propósitos afines, en el marco de sus propios fines y bajo su estricta responsabilidad.

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También podemos subcontratar proveedores de publicidad en redes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para recopilar información de identificación, no personal, sobre sus visitas e interacciones con el Sitio y/u otros sitios web, con el fin de proporcionar anuncios dirigidos a través de su red de sitios web (que pueden estos incluir o no uno o más de los Sitios).

Estas terceras partes también pueden utilizar esta información para determinar o predecir las características y preferencias de sus respectivas audiencias de publicidad, para medir la efectividad de sus anuncios y propósitos afines.

- Nosotros guardamos en nuestra base de datos, la información que nos proporciona y la información que recopilamos electrónicamente. Mantenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger la información personal del usuario bajo nuestro control.  

- Utilizamos su información personal almacenada en nuestra base de datos con el propósito de proporcionar un mejor servicio, comunicarnos con usted y para llevar a cabo otras actividades dentro del giro de nuestro negocio.

Un ejemplo de lo anterior es, si usted es un Usuario registrado en la Plataforma, nosotros podemos extraer, desde nuestra base de datos durante el proceso de “checkout”, su información personal que nos ha facilitado, tal como su dirección de envío o de facturación, de forma que podamos procesar su orden con mayor facilidad y eficiencia. El proceso de “checkout” no incluye los datos bancarios de las tarjetas de crédito utilizados en la plataforma para realizar los pagos, ya que estos no serán almacenados ni tratados por CB PAGO GT, S.A. , sin embargo, si incluye aquellos datos bancarios de las que hayan sido proporcionado por los usuarios para que CB PAGO GT, S.A. realice aquellas transacciones que se requieran por razón de los Servicios.

Podemos utilizar la información de su actividad en la Plataforma, de forma que podamos contactarlo para publicaciones promocionales especiales, ofertas y noticias relacionadas a los productos que creemos que puedan adaptarse con sus preferencias, contacto que podrá ser limitado bajo su solicitud.

También utilizamos la Información Identificable No personal la cual es aquella que no especifica un usuario final determinado. Este tipo de información puede incluir una “URL” del sitio web que visitó antes de ingresar a la Plataforma, las que visita después de ingresar al Sitio, el tipo de “browser” que utiliza o información sobre el Protocolo de Internet (IP), entre otras. Esta información será recolectada de manera automática a través de herramientas electrónicas como “cookies”. Ésta se utiliza para mejorar nuestro servicio, para que sea más sensible a las preferencias de nuestros usuarios, y para otros fines internos. También hacemos que esta información agregada (que no identifica a ningún individuo en particular) esté a disposición de terceros

- Nos interesa proteger la privacidad de los menores de edad, por lo que solicitamos que cualquier persona menor de edad omita el uso de la Plataforma. Por ello, no deseamos recopilar ninguna información que identifique personalmente a menores de edad. En caso de que un menor de edad haya suministrado información que lo identifica personalmente, sus padres y/o tutores deberán comunicarse con nosotros a través del contacto indicado debajo. En caso de tomar conocimiento que los datos de un menor de edad (menor de 18 años) han sido proporcionados a través de la Plataforma, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.

- Usted puede limitar las comunicaciones que le enviamos. Si usted tiene una cuenta en la Plataforma y no desea recibir mensajes de correo electrónico que le informen acerca de nuestras ofertas en el futuro, puede seleccionar la herramienta habilitada en las opciones de usuario o dejarnos saber a . En caso de que reciba algún correo no deseado, si usted ya no desea recibir ese tipo de información, simplemente haga clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico para darse de baja (unsuscribe).

En ocasiones podremos enviar correo electrónico no promocional a todos los Usuarios registrados, con el fin de reunir y dispersar datos para proporcionar un mejor servicio. Las cuentas registradas no tendrán ninguna obligación de responder o contestar preguntas en el correo electrónico no promocional. El correo electrónico no promocional incluirá sin limitarlo a encuestas, cambio de políticas, avisos de mantenimiento y actualizaciones del sistema, entre otros.

Quedará a discreción de nosotros limitar al acceso de herramientas de la Plataforma o suspender el acceso a aquellos Usuarios que han optado por no recibir información promocional.

- Esta es nuestra política de privacidad actual, pero nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a esta política de privacidad, la misma será publicada en su versión actualizada en la Plataforma, con detalle de su última actualización en la parte inferior de la política.

Si hacemos un cambio a nuestras políticas en relación a la recopilación, almacenamiento y uso de su información (materialmente menos restrictivo en el uso y divulgación de la información personal que hemos recogido antes de la actualización), se le proporcionará una notificación previa de la actualización pendiente y solicitaremos su consentimiento mediante la publicación de un anuncio en el Sitio o nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de contacto que mantenemos sus cuentas registradas en la Plataforma. La información recopilada bajo la política anterior continuará rigiéndose por la política anterior, a menos que obtengamos su consentimiento para utilizar esa información en nuevas formas.

Las Políticas de Privacidad contenidas en este documento se regirán en todo momento bajo el derecho aplicable de la República de Guatemala.